Az alábbiak kurzus / több alkalmas bérlet vásárlása esetén érvényesek.

A 10 alkalmas kurzus maximálisan 6 hétig, a 20 alkalmas pedig maximálisan 12 hétig használható fel!

Kurzus váráslás esetén hetente minimum 2 óra megtartásra kerül.

Amennyiben a megelőző héten egyeztetünk a szüneteltetésről, úgy az az irányadó.

A 10 alkalmas kurzus közben 1 alkalommal (összesen 1 hét), a 20 alkalmas közben pedig 2 alkalommal (összesen 2 hét) lehet szüneteltetést jelezni.

Visszajelzés hiányában automatikusan a legutolsó aktív heti tanterv lép életbe. Lásd: EGYÉB

Ha nem jelezted előző héten a szüneteltetést és nem tudjuk mindkettő órát megtartani, mert:

• nem érsz rá csak egyszer vagy egyszer sem
• más felkínált alternatív időpontok közül egyet sem fogadsz el az adott hétre

az órák, amiken nem jelentél meg, levonásra fog kerülni. (Ekkor ajánljuk inkább az egyedi óradíjakat.)

EGYÉB: Amennyiben a következő heti órákra vonatkozóan nem kapunk visszajelzést legkésőbb a megelőző héten vasárnap este 20 óráig, úgy automatikusan az elmúlt heti tanterv aktiválódik.

Itt főleg azoknak a tanulóknak kell figyelniük, akikkel változó időrendben tanulunk.

Ha nem szóltok, akkor automatikusan folyatjuk a megszokott tanrendet.

Aki nyaralni volt, annak a nyaralást megelőző hét lesz aktív.

Mindenki részéről egyértelmű kommuniációra van szükség, csak így tudunk hatékonyan időtervet készíteni.

Aki ezt elmulasztja, és nem tudjuk áttervezni a már fix időpontokat hely hiányában, heti két alkalmat kénytelenek leszünk a tárgyhétre felszámolni.

PÉLDAESETEK: /hogy mindenki számára egyértelmű legyen a helyzet/

1. Előző nap este 8 órakor szólsz, hogy a másnapi órán nem tudsz résztvenni: köszönjük, még épp időben! Áttervezzük az órát, természetesen neked ez semmibe sem fog kerülni.
2. Előző nap este 11 órakor szeretnél szólni, hogy a másnapi órán nem tudsz résztvenni. Kérjük az időpontok betartását, sajnos ilyenkor már nincs ügyfélszolgálat, és nem tudjuk figyelembe venni a kérést. Az óra meg lesz tartva a megbeszélt időpontban. (Ha nem jelensz meg, akkor is levonásra fog kerülni.)
3. Előző nap (csütörtökön) megint szólsz, hogy nem tudsz az órán résztvenni. Már csütörtök van! Péntekre kínálunk mégegy alternatív időpontot, ami neked szintén nem felel meg, szombatra pedig már nem tudunk újat betervezni. A héten még csak 1 órát tartottunk: sajnálatos tény, de ezt a szempontot nem tudjuk figyelembe venni, az óra fel lesz számítva. /a felkínált alternatívák közül egyik sem felelt meg, és szombatra már arra a hétre nem tudtunk betervezni egy újabb órát, fentebb kifejtettük/
4. Az adott héten jelzed az első óra megtartása után, hogy a héten már nem érsz rá, mivel elutazol (pl.: nyaralni mész): sajnálatos tény, de ezt a szempontot már nem tudjuk figyelembe venni, az óra fel lesz számítva. /előző héten kell jelezni, nem pedig azon a héten, fentebb írtuk/